最終更新日： 2024.11.26
人事評価施策への取り組み② ～人事評価制度再構築に至ったきっかけ～
制度刷新のきっかけとなったのは、現行システムの次の課題からでした。
ビジネス人財開発
最終更新日： 2024.11.26
カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントに取り組む
CX改善がうまく推進できる企業もあれば、そうでない企業もあります。違いは周囲からの理解と協力を得られるかどうかです。
ビジネスカスタマーエクスペリエンス
最終更新日： 2024.11.26
FFRPG言語徹底解説～RPG開発においてSQLを使用するメリット～
SQLはリレーショナルデータベース管理システム(RDBMS)のデータ操作を行う言語です。データの操作を行う言語なので他の言語と組み合わせて使用されます。今回はFFRPG＋組み込みSQLを解説します。
ビジネスIBMi
最終更新日： 2024.02.27
25期の試みAlliance事業と新入社員へ贈る言葉
いよいよFBI社は7月より25期目を迎えます。新たな試みのAlliance事業の取り組 みとして、5月30日に西鉄ソラリアホテルにて、福岡県や福岡市、有識者、IT業界の雄をお招きし、『EYデジタルハブ福岡』のオープニングセレモニーを開催致 しました。
ビジネスDX
最終更新日： 2024.11.26
人事評価施策への取り組み③ ～人事評価制度再構築に至った背景～
あらためて、人事評価制度の役割は何かと考えてみると、経営目標を達成するための重要なプラットフォームとなるべきことは明白です。
ビジネス人財開発
最終更新日： 2024.11.26
PDCA～デジタルでPDCAを回す仕組みを作る～
業務プロセスのPDCAを回せていない企業には「カイゼン」という文化が生まれ難いので、何年も同じプロセスを疑問も抱かず運用していることもあります。しかしデジタル時代となった今、サプライチェーンの大きな渦の中ではその一員である皆さんの企業がその業態や推進方法を変化させないでいる事自体が難しい時代になったとも言えます。
ビジネスDX
最終更新日： 2024.11.26
顧客感情を知る方法を解説 ネット・プロモーター・スコア(NPS)
NPSの特徴は顧客への質問とその回答の分析方法がとてもシンプルでわかりやすいことです。顧客への質問は基本的にたった一つで「あなたはこの商品やサービスをどの程度、知人や同僚にすすめたいと思いますか」だけです。
ビジネスカスタマーエクスペリエンス
最終更新日： 2024.11.26
人事評価施策への取り組み① ～人事評価制度の実態～
人事評価と報酬のしくみがきちんと制度化されている会社は実はそう多くありません。厚生労働省から出ているデータを見ると、大企業が100%近く導入しているのに対して、従業員100名以下の企業の導入率は半数以下というのが実情です。
ビジネス人財開発
最終更新日： 2024.11.26
（後編）BPMNとは ～ビジネスプロセスモデリング表記法～
今号では、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進していく上でBPMの重要性についてその背景や企業像について解説いたします。まだまだアナログ処理が多く見受けられる企業の業務、これをデジタル化していく事がDigitizationであり、DXの初めの一歩です。
ビジネスDX
最終更新日： 2024.11.25
顧客体験 カスタマー・エクスペリエンス(CX)が注目される理由とは？
カスタマー・エクスペリエンスは、顧客一人ひとりの主観的なものであり、企業が最高の顧客体験を提供しますと言ったとしても、それが本当に最高かどうかを判断するのは一人ひとりの顧客なのです。
ビジネスカスタマーエクスペリエンス
